国家邮政局监测数据显示，今年“双11”期间(11月1日～16日)，全国邮政、快递企业共揽收快递包裹68亿件，同比增长18.2%;共投递快递包裹63亿件，同比增长16.2%。

由于今年电商平台促销模式和节奏发生变化，今年整个促销期内快递业务量从“单高峰”变为“双高峰”。其中，第一个高峰出现在11月1日，当日全国共揽收快递包裹5.69亿件，同比增长28.5%，超过今年前9个月日均业务量1倍;第二个高峰是11月11日，当天全国共揽收快递包裹6.96亿件，稳中有升，再创历史新高。

面对促销周期延长、战线提前并拉长的新考验，邮政快递业不断加强与电商平台信息对接，共同落实“错峰发货、均衡推进”核心机制，同时在场地、车辆、分拣设备、信息系统等方面进行了扩容和升级，对人员进行了储备和培训，大幅提升了行业的承载能力和运行效率，全力做好今年旺季服务保障工作，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季，以满足人民日益增长的更好用邮需要。国家邮政局邮政业安全中心数据管理处副处长许良锋表示，主要快递企业上市之后，整体能力大幅提升，特别是在信息化方面，极大地提升了处理效率，即便是业务量急速增长，也不会造成大的拥堵。“邮政快递业以前是让电商推着滚动，现在是自我能力驱动。随着能力的提升，以前需要3天甚至是5天去消化‘双11’的订单量，现在用时大幅压缩。”(邮欣)

关键词： 双十一 快递 包裹数量 全国